首页 > 电商考试> 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 根据上述定义,下列选项没有运用到

峰终定律的是()。

A.某运动员擅长于后程发力赢得比赛

B.宾馆大厅的迎宾员态度热情而友善

C.超市在出口处免费发放环保购物袋

D.银行将营业大厅设计得宽敞又明亮

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 …”相关的问题
第1题
关于峰终定律的定义正确的理解是()

A.人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分

B.一个是过程中的最强体验,峰;一个是最后的体验,终

C.过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响

D.好口碑则来自你偶尔给他一个特别好的体验

点击查看答案
第2题
“峰极定律”指出,人们对于体验的记忆由高峰时的感觉决定。()
点击查看答案
第3题
人们在评判一段体验的时候,会很容易忘记或忽略这段体验持续时间的长短—这种现象被称为()

A.峰值时刻

B.结尾

C.时长忽略

D.峰终定律

点击查看答案
第4题
峰终理论告诉我们对一段体验的记忆,有两件事情决定,一件是高峰时的感觉,一件是()。

A.带给我们的启发

B.物质收益

C.事件的消极或积极程度

D.终结时的感觉

点击查看答案
第5题
所谓记忆是指“人脑对经历过的事物(包括学习和生活实践中所感知的事物,思考过的问题和理论,体

所谓记忆是指“人脑对经历过的事物(包括学习和生活实践中所感知的事物,思考过的问题和理论,体验过的情感,进行过的动作等)的反映,是人脑积累经验的功能”,试论述几种思想政治课学习中常用的记忆策略。

点击查看答案
第6题
()是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具。

A.战略蓝图

B.服务蓝图

C.峰终定律

D.服务定律

点击查看答案
第7题
()是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图。

A.服务蓝图

B.战略蓝图

C.销售蓝图

D.峰终定律

点击查看答案
第8题
根据峰终定律,对客户来说,一场网络在线直播推广,哪个是他们的“峰”()

A.进去直播会场

B.接受邀约

C.听专家讲课

D.确认参会

点击查看答案
第9题
下列哪些选项属于职业兴趣的特征:()

A.能够使人不自觉地完全投入某种事物或某项活动中,而不靠主观意志努力

B.能够产生极大的愉悦和满足感,是因为该项或活动能带来足够的回报

C.兴趣活动从事完毕后能量是向上的,而没有消极、负面的感受

D.兴趣是基于对事物或活动的认知或体验,而不是出自凭空的想象

点击查看答案
第10题
以下案例体现了峰终定律的思维模型的案例是()

A.Hello Kitty 玩偶的案例

B.滴滴快车服务的案例

C.千叶美术馆的案例

D.宜家家居的案例

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改