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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

车主来电投诉反馈保卖车签约100天了，要求赔偿保卖超期违约金，客户交纳了2000元的服务费；按照我司标准应赔偿客户多少违约金（）

A.5500元

B.1000元

C.2000元

答案

C、2000元

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更多“车主来电投诉反馈保卖车签约100天了，要求赔偿保卖超期违约金…”相关的问题

第1题

客户来电中涉及以下哪些场景，坐席需按投诉升级流程处理（）

A.我要投诉

B.我要去外部投诉/银监局/消保

C.我要找你们领导

D.有外诉倾向

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第2题

参加二手车回家标准服务的车辆需要符合以下哪些条件（）

A.车辆属性为个人车主和企业车主

B.必须为宝马官方认证二手车

C.车辆已过户且时间超过100天

D.完成过户即可立即参加

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第3题

车主卖高价额原因是（）

A.车主不了解市场

B.车主不想卖车

C.车主只是询价

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第4题

客户来电，是一个逾期客户，来电投诉催收人员，我们工单类型应该选择投诉--信贷--催收方式/态度帮忙反馈（）

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第5题

客户表示要投诉，以下做法错误的是（)。

A.询问投诉原因，安抚客户情绪

B.安抚不了反馈带教老师

C.我安抚了，他还要投诉，我也没办法

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第6题

瓜子出资的车源第二次（解押款）打款是什么节点（）

A.拿到大绿本

B.解押专员与车主签署完解押补充协议审核通过后

C.签约14天以后

D.运营专员与车主沟通后

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第7题

满足以下那些条件，即可判定为重复投诉（）

A.24小时第二次来电

B.有同一问题历史工单

C.用户提及反馈的问题仍未处理

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第8题

通知问题件是指客户通过临柜、95519来电、上行短信等反馈的通知服务咨询、投诉、建议等。（)

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第9题

用户来电反馈查询之前工单进度，查询及结案用户不认可，再次立单，小结如何选（）

A.投诉催单催单

B.投诉工单多次投诉

C.投诉催单多次投诉

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第10题

客户来电反馈交了全款1个月给门店了，但是至今未下单，客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息，请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样（）

A.业务咨询、否

B.订单查询、是

C.订单查询、是

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第11题

以下针对业绩范围表述错误的是（）

A.签约付款金额含卖车通、营销通

B.签约付款金额包含卖车通、营销通、CPL

C.单独星图不计如广告业绩

D.广告业绩完成率中的业绩包含，竞价广告、品牌广告、单独星图

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