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第1题
智慧沃家用户，宽带用户查询话费余额，正确的有：（)
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
第9题
用户在社会渠道办理金融分期合约，享受终端直降金额720元，终端原价3500元，省分公司赠送总电子券金额824.4元，则代理商在CBSS办理业务时，点击【沃POS分期】按钮后输入的分期金额是()
A.720元
B.824.4元
C.3500元
D.4220元
