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更多“销售顾问在电话回访时，最重要的时告诉客户优惠政策，因为这是客…”相关的问题
第4题
在客户离店后销售顾问需要在多长时间之内发送短信，多长时间进行电话回访（）
A.当天之内进行发动短信及电话回访
B.客户离店当天发送短信，客户离店一个自然日之内进行电话回访
C.客户离店一个自然日之内发送短信，一周之内进行电话回访
D.无需发送短信，只要进行电话回访即可
第5题
客户反映对我店服务有所不满，但此次又不愿多说时的回访重点是（）
A.向客户对提出我们工作中的不足表示谢意,并对给他带来的不便表示歉意
B.引导客户说出不满的原因
C.客户不说出原因不能让他挂电话
D.告知客服部的职能，请其有需要随时联系 做好标记，留意此客户来厂情况并于合适时间再次致电
第6题
按照厂家SPC的要求，客户离店后，销售顾问需要多久发送离店短信，多长时间电话回访（）
A.24小时内发短信，48小时内电话回访
B.12小时内发短信，48小时内电话回访
C.当天内发短信，一个自然日内电话回访
D.当天内发短信，两个自然日内电话回访
第7题
置业顾部在送别客户做法正确的是（）
A.置业顾问根据客户需求整理递送资料给客户，并送上自己名片
B.在主动再次确认客户联系方式（手机、微信均可）
C.置业顾问主动送客户至销售中心门口，礼貌道别
D.置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方随时电话联系
E.如客户表示暂无购买意向时，置业顾问不用送别客户
第10题
分红保险在定价时对精算假设估计较为保守，即保单价格较高，这是因为（)。A．经营过程中风险非常大B
分红保险在定价时对精算假设估计较为保守，即保单价格较高，这是因为()。
A．经营过程中风险非常大
B．产生更多的可分配盈利来吸引客户
C．赔付的保险金额通常都比较大
D．分红保险产品属于高端产品，价格定位较高
