题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户服务人员受理客户诉求时,查询客户档案、电量电费信息涉及客户隐私资料,需进行身份验证。优先验证身份证号码、客户联络电话;无法定位客户时,优先验证()等基础信息任意抽取1个进行确认。
A.身份证号码
B.客户名称
C.客户编号
D.银行账号后六位数
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A.身份证号码
B.客户名称
C.客户编号
D.银行账号后六位数
A、正确
B、错误
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.供电单位
B.施工单位
C.修理单位
D.试验单位