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[判断题]
当货品出现质量问题需要回收的时候，运输部门处理意外事件能力的展现，能够提高客户满意度。()此题为判断题(对，错)。
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当产品出现质量问题需要回收的时候，需要体现处理意外事件能力、能够提高客户满意度的部门是()。
A．生产部门
B．销售部门
C．运输部门
D．配送中心
A.先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词
B.否认产品问题，拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符，给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货
A.500
B.1000
C.2000
D.2500
A.对需要返工处理或加固补强的质量缺陷，施工单位应报送经设计等相关单位认可的处理方案
B.对需要返工处理或加固补强的质量事故，施工单位应报送质量事故调查报告和经设计等相关单位认可的处理方案
C.当工程某个检验批、分项或分部的质量未达到设计或标准要求，存在一定缺陷，但不影响使用功能和外观要求，也必须进行返工处理
D.工程质量问题(事故)处理的三种方式是修补处理、返工处理、不作处理
E.出现的质量问题，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能，可以不作处理
A.可以，所有的商品都支持七天无理由
B.不可以，贴身衣物、生鲜、定制等不支持七天无理由退
C.可以，生鲜商品都支持七天无理由
