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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下说法错误的是()。

A、天猫可以说京东

B、天猫不可以说微信

C、客户纠结美白霜使用效果,可以说美白霜是医用级别

D、客户咨询仙人掌水乳是否可以排毒祛痘,可以回复客户:亲亲,仙人掌水乳可以有效调节水油平衡,达到面部控油效果,有效排毒祛痘的哟

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第1题
如果用京准通的推广渠道对标天猫,下列说法正确的是()?

A.京东快车-相当于天猫的直通车

B.京挑客-相当于天猫的淘宝客

C.京东展位-相当于天猫的钻展

D.购物触点-相当于天猫的超级推荐

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第2题
以下哪款定制版智能音箱终端是可以支持声纹支付购买商品?()

A.天猫精灵CCH

B.小度在家智能屏X8

C.京鱼座智能屏i8Pro

D.小米小爱智能音箱

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第3题
在天猫,页面未点发货,买家申请退款,但买家还需要的情况下,以下说法错误的是?()

A.让买家取消退款申请

B.让仓库尽快发货

C.拒绝退款

D.引导退款重拍

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第4题
关于天猫买家换货,以下说法错误的是?()

A.可以换同款的不同颜色

B.可以换同款的不同尺码

C.可以换同等价位的其他款式

D.不可以换不同款

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第5题
关于信用卡支付以下说法错误的是()。

A.淘宝开通了就是支持,不开通就不支持

B.天猫都是默认支持使用信用卡的,而且无需承担任何费用

C.天猫信用卡无需承担任何手续费

D.使用信用卡付款后,发生退款,是退到支付宝当中

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第6题
以下说法错误的是()。

A.同一主体开多家天猫店铺,要求店铺间经营的品牌及商品不得重复

B.一个经营大类下专营店只能申请一家

C.同一主体开多家天猫店铺,店铺间经营的品牌及商品可以重复

D.自荐入驻旗舰店只能有一个品牌

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第7题
以下关于专卖店说法错误的是()。

A.商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺

B.经营一个授权销售品牌商品的专卖店

C.一个品牌不同主体公司可以开多家专卖店

D.品牌(商标)权利人出具的授权文件不得有地域限制,且授权有效期不得早于2017年12月31日

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第8题
以下说法错误的是()。

A.天猫不支持信用卡分期

B.客户的账户被封了,使用小号联系我们改地址,提供ID,可改

C.已经答应给客户送礼品就要履行承诺给客户送

D.和客户聊的很好,客户向我要QQ或微信,可以给他

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第9题
以下说法错误的是()

A.天猫不支持信用卡分期

B.客户的账户被封了,使用小号联系我们改地址,提供ID, 可改

C.答应客户送礼品就要履行承诺给客户送

D.和客户聊的很好,客户向我要QQ 或微信,可以给他

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第10题
关于全场车型整点抢台免首月月供活动,以下说法错误的是()

A.天猫订单和线下订单都可以参加

B.0点开始完成支付的前211笔、其余9个整点开始完成支付的前100笔天猫订单获得免首月月供资格

C.若完成付款时间相同则以订单创建时间早的为准

D.免首月月供优惠将通过月租折让方式返款,每月最高返还5000元

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