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[多选题]
下列关于CRM的概念正确的是()。
A.CRM是一种现代的经营管理理念
B.CRM包含的是一整套解决方案
C.CRM是一套应用软件系统
D.CRM是建立关系
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A.CRM是一种现代的经营管理理念
B.CRM包含的是一整套解决方案
C.CRM是一套应用软件系统
D.CRM是建立关系
A.数据银行的会员指的是品牌授权店铺Crm后台的会员
B.用户主动授权加入会员(主动注册领卡)且满足商家设定的最低等级规则即成为店铺Crm后台会员
C.由于两个产品的统计逻辑不一样,数据银行统计的会员数会比
D.rm后台的会员数略多一些
A.40年代
B.60年代
C.80年代
D.90年代
crm概念可从三个层面来表述,即:crm是一种现代经营管理理念、crm是一整套解决方案、crm是一种()。
A.核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力
B.生产出最新技术的产品是核心竞争力的核心
C.CRM可以充实企业的核心资源
D.CRM可以提高企业的商业能力与管理能力