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第1题
完整的客房商品包括设施设备、用品和客房综合服务。()
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第2题
城市商务型酒店的入住者主要以家庭为主,这就要求酒店在一定比例上增加大床房和家庭房的数量,客房设施要豪华舒适,并讲求房间设施与周围度假环境的融合。()
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第3题
入住者以家庭为主,要求酒店在一定比例上增加大床房和家庭房的数量,客房设施要豪华舒适,并讲求房间设施与周围度假环境融合。上述陈述是()特点。
A.商务型酒店
B.度假型酒店
C.会议型酒店
D.经济型酒店
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第4题
住宿和餐饮业企业营业额包括:()
A.客房收入
B.餐费收入
C.商品销售额
D.其他服务收入
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第5题
下列有关房务部的表述错误的是()。
A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门
C.负责住店客人的接待服务工作
D.不负责客房设施设备维护
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第6题
“C/O”表示客人已结账并离开客房的房间。()
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第8题
这客房的含义是()。
A.可以供客人住宿的房间
B.可供出租的房间
C.客人住店,但已外出的房间
D.住有客人的房间
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第9题
漂白粉可用于客房餐具、茶具、棉织品和房间的消毒,也可用于水果消毒()
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第10题
客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为酒店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意()
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第11题
水磨石地面一般适用于()等房间。
A.公共建筑中的门厅、休息厅
B.宾馆客房
C.宿舍
D.小区住宅
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