题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在前厅服务工作中,我们所说的“提供有针对性的服务”是指通过()与客人进行沟通。
A.体态
B.表情
C.肢体语言
D.环境语言
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.体态
B.表情
C.肢体语言
D.环境语言
A.简化仅适用于制造业
B.简化广泛适用于制造业,在其他领域简化同样适用
C.在工艺审查环节,主要是对参数的简化
D.在工艺审查环节,主要是对工艺装备的标准化审查,将通用性差和可替代的工具进行简化
A.以最佳的礼仪
B.以最佳的态度
C.提供有创意的服务
D.从自我做起
E.遵循服务礼仪的原则
A.通过个案、小组和社区工作等社会工作方法,加强对闲散青少年的接触联系
B.针对闲散、流浪青少年提供有针对性的引导和帮扶
C.加强对流动青少年群体的服务管理
D.对有不良行为青少年,通过进驻社区、学校、戒毒所纠正和改变不良行为习惯