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[判断题]

一般情况下，我们知道，前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）

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第1题

前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，一般情况下，我们知道，这主要体现了饭店职业道德中的安全性。（）

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第2题

前厅部与饭店其他部门间的沟通协调时，需要递交“一周客情预报表”的部门有（）

A.营销部

B.客房部

C.餐饮部

D.财务部

E.总经理室

F.工程部

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第3题

下列有关客务部工作任务的表述错误的是（)。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门的工作

C.负责住店客人的接待服务工作

D.与客房部的工作任务完全一样

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第4题

饭店在日常营业的时候，前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交超额预订情况表

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第5题

在小型酒店，前厅部作为一个独立的部门与客房部并列，直接向商店总经理负责。（)。

在小型酒店，前厅部作为一个独立的部门与客房部并列，直接向商店总经理负责。()。

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第6题

前厅部应如何与客房部沟通协调？

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第7题

为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与前厅部之间的良性沟通是至关重要的。（)

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第8题

一般情况下，我们知道，振捣棒的（）部振动力量最强。

A.端头

B.根部

C.中间

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第9题

（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

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第10题

（)是酒店业务活动的中心。A. 前厅部B. 客房部C 餐饮部D. 销售部

A.A. 前厅部

B.B. 客房部C 餐饮部

C.C. 销售部

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第11题

客房部为住客房，前厅部为空房，此时并不是差异房。（)

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