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买家在收到货物时没有提出明确质量问题,表示也很满意,但向商家索要赔偿或者小优惠,说如果不同意就申请品质退款,拉低商家的店铺评分,这个时候商家可以申请。()
A.维权申诉
B.极速退款申诉
C.恶意订单投诉
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A.维权申诉
B.极速退款申诉
C.恶意订单投诉
A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕,卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货,支持48小时无理由退换货,若您收到货物不喜欢,请在48小时内申请,逾期未反馈,不再支持退换货”
B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝,卖家旺旺中告知买家,由于商品是定制商品,后续一旦出现质量问题,一律支持换货和维修,不再支持退货
C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙,卖家在旺旺中告知,收到商品时请即刻验货,若出现货物不符的情况,请在24小时之内反馈,逾期未反馈,本店一律不做处理
D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源,卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货,均由买家优先垫付运费寄出,本店一律不接受任何到付形式的退货”
A.若约定检验期,买家应在检验期限内把质量问题通知卖家,没有通知的,视为质量符合约定
B.若没约定检验期,买家应在合理期限内通知卖家
C.若没有约定检验期,买家在收到货后两年内没有通知卖家,视为货物质量符合约定
D.货物一经售出,卖家即没有对货物相应的保障义务
A.买家退货邮费及换货邮费,原则上,谁的责任谁承担
B.买家购买的运费险,如发生退货,一定能得到全部邮费补偿
C.运费险只有退货的时候才可以用,换货不可以用
D.如收到的货物,由于质量问题发生退货,则退回的运费由卖家承担
A.速卖通7天无理由退换货时间是以签收时间为起始点开始计算
B.买家未在10内填写发货通知,则结束退款流程并交易完成
C.买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行
D.在买家退货并填写退货信息后的30天内,若卖家未收到退货或收到的货物货不对版,卖家也可以将纠纷提交到速卖通,进行纠纷裁
A.因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件,货物风险由小欧自行承担,交易应支持退款买家,故申诉不成立
B.因买家明知退货地址不详仍寄出包裹,货物风险由买家自行承担,交易应支持打款卖家,故申诉成立
C.因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服,买家未联系即寄出货物,交易应支持打款卖家,故申诉成立
D.因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图,交易应等待小欧收到货物才可退款买家,故申诉成立
A.就其人身伤害向卖方提出损害赔偿
B.就其货物损失向卖力提出损害赔偿
C.就其货物损失和人身伤害向卖方提出损害赔偿。
D.不得向卖方提出损害赔偿要求,因为其接收货物时没有指出货物不符
A.买家在订单未确认收货时发起退货退款
B.寄出包裹后在淘宝网输入退货物流单号
C.卖家收到货物后确认退款
D.保险公司在退款完成72小时内核实订单再将金额转到客户支付宝中
A、合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
B、产品进货清单/进货发票
C、客服留言截取商品页面的参数说明,解释买家购买的这一款是没有保温功能的呢,如果其他商品还未使用可以申请无理由退货,退回后可以推荐保温功能的款式给买家
D、投诉的截图