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第4题
回访5G用户，询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”，客户回答“你们5G套餐太贵了，我公司有几十号人，但是副卡只有几张可以捆绑主卡，我对以上两点不太满意”，根据客户以上作答，问卷应选择（）
A.资费贵
B.加装副卡少
C.副卡收费高
D.流量不够用，超出后费用高
E.其他（记录）
第7题
回访5G用户，询问客户“您对5G套餐内容、资费价格、套餐规则满意么，1-10分可以打几分”，客户回答“6分”，询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”，客户回答“你们5G信号覆盖不全。”，根据客户以上作答，问卷应选择（）
A．选择其他（记录）B．与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面，与客户确认以上方面的感知情况，如客户仍回答你们5G信号覆盖不全，则选择其他（记录）C．与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面，与客户确认以上方面的感知情况
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第10题
如果有顾客前来咨询某款裤子哪个码适合他，应该如何回答更妥当？（)
A.您好亲，想问下您平时都穿多大尺码的呢
B.您好亲，您可以看下其他买家的评价进行选择哦
C.将店铺的尺码参考表提供给顾客做为参考
D.您好亲，您身高体重多少，我帮你参考一下哦，这个是我们店铺的模特参考图，还有顾客的评价，仅供您参考
