如果结果不匹配，请 
更多“客户对服务质量的需求，称为()。”相关的问题
第7题
在服务质量差距模型中，产生质量标准差距的原因不包括（)。
A.服务质量的计划得不到最高管理层的支持
B.计划失误或计划过程不够充分
C.计划管理混乱
D.对市场研究和需求分析的信息不准确
第9题
当最终客户的需求信息向原始供应商端逐级传递时，由于缺少信息共享和组织间的协调，导致了需求信息的扭曲而出现越来越大的波动的需求变异现象称为（)。
A.“牛鞭”效应
B.“马鞭”效应
C.“牛尾”效应
D.“马尾”效应
第11题
2015年12月英语四级翻译题——假日经济
请将以下这段话翻译成英文：
假日经济的现象表明：中国消费者的消费观正在发生巨大变化。根据统计数据，中国消费者的消费需求正在从基本生活必需品转向对休闲、舒适和个人发展的需求。同时，中国人的消费观在蓬勃发展的假日经济中正变得成熟。因此产品结构应作相应调整，来适应社会的发展。另一方面，服务质量要改善，以满足人们提高生活质量的要求。
