首页 > 干部教育培训

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个是正确的O2O跟进时间（）

A.上班期间小黄人产生的订单，在一小时之内进行跟进

B.21:30产生的订单，应该立即电话跟进，然后进行短信跟进

C.21:00后产生的订单，先发短信提醒顾客，第二天再进行跟进

D.顾客取消的订单，可以等有时间再进行统一跟进

答案

C、21:00后产生的订单，先发短信提醒顾客，第二天再进行跟进

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下哪个是正确的O2O跟进时间（）”相关的问题

第1题

以下哪个属于O2O移动电子商务（)。

A.口碑

B.京东音乐

C.携程

D.美丽说

点击查看答案

第2题

APP录入操作中，以下哪个不属于客户跟进的类型（）

A.普通跟进

B.带看跟进

C.谈判跟进

D.开发跟进

点击查看答案

第3题

当我们想查看8月7日-9日，这3天到期（注意是这3天）到期的客户的电访情况，可查看以下哪个报表（）

A.定期到期客户行为跟进表

B.定期到期客户行为及业绩跟进表（旬）

C.定期到期客户行为及业绩跟进表（3天）

点击查看答案

第4题

以下哪个选项（)不属于网格长的月重点工作内容

A.制定计划

B.业务跟进

C.市场调研

D.网格协同

点击查看答案

第5题

以下哪个不属于已成交客户的跟进重点？（)

A.催款

B.备货情况及时沟通

C.发货后及时通报船务信息

D.定期关怀

点击查看答案

第6题

以下哪个不属于新员工检查聊天记录内容（）

A.转化玩家

B.消费引导

C.协助跟进

D.营造氛围

点击查看答案

第7题

以下哪个不属于问的技巧？（)

A.交办要有效，还要有跟进

B.以终为始，为结果负责

C.敢担当责任，不推卸

D.专业对待，快速解决

点击查看答案

第8题

电信投诉与异议处理的模型有五部分，以下哪个最重要，最先做的应该是什么？（)

A.处理客户的情绪

B.获取信息

C.建议解决方案

D.送别-记录-跟进

点击查看答案

第9题

以下哪个模型针对指标变化趋势中的异常情况，采取动态监控的方法进行检测，及时发现问题，跟进问题？（)

A.路径模型

B.漏斗模型

C.异动监控模型

D.生命周期模型

点击查看答案

第10题

以下哪个属于“听”的技巧？（)

A.倾听要学会“耐心、关心、空心”尽量不带个人感情色彩

B.适当赞美、不评价、不贬低

C.交办要有效，还要有跟进

D.敢担当责任，不推卸

点击查看答案

长沙黎曼智能科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19009690号-1 湘公安备案43019002001016号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）