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[多选题]
沃尔玛订单配送要求（）
A.送货前电话联系客户，告知为沃尔玛订单
B.必须送货上门
C.退货订单，严禁在销售包装上粘贴面单，需加外包装才能粘贴退回
D.不必送货上门
答案
送货前电话联系客户告知为沃尔玛订单必须送货上门退货订单严禁在销售包装上粘贴面单需加外包装才能粘贴退回
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A.送货前电话联系客户，告知为沃尔玛订单
B.必须送货上门
C.退货订单，严禁在销售包装上粘贴面单，需加外包装才能粘贴退回
D.不必送货上门
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送货前电话联系客户告知为沃尔玛订单必须送货上门退货订单严禁在销售包装上粘贴面单需加外包装才能粘贴退回
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A.配送员配送一个床垫，客户住在12楼，但是配送的时候电梯进不去，便和客户商量床垫抬不上去，沟通客户拒收
B.配送员在给客户送一个55英寸电视，客户家住在17楼，预约的时候客户说送货可以走电梯，但是在送到的时候电梯坏了正在检修，配送员考虑到客户体验，请了一个人一起将电视抬上17楼送到客户家，还给客户安装好
C.预约的时候发现离站点150公里处有一个订单，考虑到只送一单的话比较亏就联系客户说用客车给客户带下去，到时候客户自己来取，如后期遇到什么问题再第一时间联系处理
D.配送员送一个货到付款的订单，客户现金支付，但是配送员觉得去存钱转款比较麻烦，便将该订单刷自己的卡妥投了
E.配送员给客户送货的时候，客户不在家，要求放到门卫室，配送员按照客户的要求放到门卫室，并嘱咐门卫代为看管一下，晚上的时候配送员电话联系客户得知还未搬到家里去，便又主动去帮客户将商品抬到家里
A.配送员配送一个床垫，客户住在12楼，但是配送的时候电梯进不去，便和客户商量床垫抬不上去，沟通客户拒收
B.配送员在给客户送一个55英寸电视，客户家住在17楼，预约的时候客户说送货可以走电梯，但是在送到的时候电梯坏了正在检修，配送员考虑到客户体验，请了一个人一起将电视抬上17楼送到客户家，还给客户安装好
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A.2,半小时
B.2,1小时
C.3,半小时
D.3,1小时
A.营销中心货源分配
B.客户经理收集市场信息
C.客户的订货要求
D.消费者需求
A.配送员配送一个洗衣机，在客户家给客户开箱验机，发现洗衣机侧面有一个凹痕，但是客户没发现，当客户检查完了之后便催促客户在面单上签“已开箱验机，商品完好”等字样，然后匆匆离开，怕客户发现之后找自己麻烦，之后客户打的电话都不接
B.配送员配送商品到客户家的时候，男客户出于礼貌给了配送员一支烟，配送员直接在客户家里就把烟点着抽了起来
C.配送员去给客户送货的时候，在家里收货的客户是一个老人，正在打扫卫生，配送员征得客户同意之后才将商品搬到客户家里，签收手续办完准备离开的时候，将客户打扫卫生整理出来的垃圾顺手带走了
D.配送员配送1单收款金额为999元的订单，客户付现金给了1000元，配送员找了半天没找到1元的零钱，结果就没给客户找零
E.配送员早上联系上客户约好下午给客户送货，结果下到客户家附近给客户打电话的时候发现客户停机了，配送员就给客户交了20元话费，然后才打通客户电话将商品送给客户
A、配送员配送一个洗衣机，在客户家给客户开箱验机，发现洗衣机侧面有一个凹痕，但是客户没发现，当客户检查完了之后便催促客户在面单上签“已开箱验机，商品完好”等字样，然后匆匆离开，怕客户发现之后找自己麻烦，之后客户打的电话都不接
B、配送员配送商品到客户家的时候，男客户出于礼貌给了配送员一支烟，配送员直接在客户家里就把烟点着抽了起来
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A.预约的时候发现客户就是上次给差评的客户，便将订单以联系不上客户为由改为未预约成功
B. 预约人员预约的时候发现这个订单刚好在两家承运商配送区域的交接处，且客户不好沟通，便私自将订单分拣给另外的承运商去送
C.配送员整理单子时发现有个订单是上次给自己差评的客户买的，担心再次有差评，便和另外一个沟通能力比较强的配送员商量，这单客户对服务要求比较高，让该配送员去帮忙配送这个订单
D.配送员打电话给客户告知客户要给客户送货时，客户因为等待时间较长，心里不高兴，就对配送员各种抱怨，结果配送员一气之下便将订单操作POS机拒收了
E.配送员再去给客户送货的过程中被交警逮到非法改装车辆，被扣6分还被罚款200元，到客户家之后便将情况告知客户面向客户索要100元补偿
