题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当顾客进店，收银员面对顾客需要做什么（）
A.面对顾客保持微笑
B.手势指引顾客点餐
C.主动与顾客说欢迎语
D.迎客手势举起左手弯曲90度手心向前
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.面对顾客保持微笑
B.手势指引顾客点餐
C.主动与顾客说欢迎语
D.迎客手势举起左手弯曲90度手心向前
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A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑
A.询问完顾客需求，不需要总结顾客需求
B.赞美只需要在询问完顾客需求时做
C.遇到女顾客进店只需要称赞她美就行了
D.询问完顾客需求，需要总结顾客需求
A.顾客进店-Hello，上午好/下午好/晚上好
B.顾客寻求帮助-Hello，请问有什么可以帮到您
C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等，我立刻帮您取来。不好意思，让您久等了
D.递送购物袋-Hello，需要购物袋吗
A.进店先问好，看下顾客有没有发送问题或者产品链接
B.主动介绍产品，告诉产品的卖点和优惠活动等
C.顾客告知想要在考虑下，为了避免尴尬，回复顾客好的，就可以
D.顾客下单后未付款，需要主动联系顾客进行催付
E.顾客问一句我们答一句，不问无需主动聊天
