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[多选题]

供电服务质量事件根据危害限度和影响范畴分为()供电服务质量事件。。

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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第1题
供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:()、重大、较大和一般供电服务质量事件。
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第2题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()级。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第3题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,八级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。

A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件

B.业扩报装服务中存在“三指定”现象

C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为,未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响

D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的

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第4题
各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的时间、地点、范围、对用电客户的影响和已经采取的措施等信息,并于5小时内报送至公司供电服务奖惩工作小组()
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第5题
为有效应对酒店停水事件(包括计划性停水和突发性停水),提高酒店各部门快速反应和应急处置能力,最大限度地防止或减少因停水可能对酒店造成的危害和影响()
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第6题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》,发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以()。

A.纪律处分

B.经济处罚

C.行政处罚

D.组织处理

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第7题
巡游出租汽车驾驶员违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,服务质量信誉考核扣()分。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题
供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关______、规范及技术、服务标准。

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第9题
发生供电服务质量事件,对各级单位负责人予以()、经济惩罚和组织解决,三种惩处方式可以单独运用,也可以同步运用。
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第10题
风险度等于危害事件发生的可能性与严重性的乘积。分析危害及影响后果的严重性主要从哪些方面分()。
风险度等于危害事件发生的可能性与严重性的乘积。分析危害及影响后果的严重性主要从哪些方面分()。

A.人员伤亡程度

B.财产损失

C.停工时间

D.法规及规章制度符合状况

E.形象受损程度

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第11题
发生供电服务质量事件的,各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应于()内报送书面报告至公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组。

A.2小时

B.4小时

C.12小时

D.24小时

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