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第7题
以下关于客服外包账号的描述正确的有？（)
A.客服外包账号，是服务商在为商家提供外包服务时必须使用的专用账号，可保障商家信息安全和服务质量
B.客服外包账号是商家在商家后台服务市场，购买客服外包，签订在线合同，完成支付后，系统开设的外包专用账号
C.商家在管理后台-多多客服-聊天记录查询的页面中，选择客服账号和时间，可查看客服外包账号的实时聊天记录
D.客服外包账号与子账号一样，支持所有分流设置
第8题
在哪里可以查看店铺的3分钟人工回复率的数据？（)
A.电脑版商家后台-多多客服-客服数据-店铺数据
B.电脑版商家后台-数据中心-经营总览-客服数据
C.电脑版商家后台-数据中心-服务数据-客服数据
D.电脑版商家后台-数据中心-服务数据-店铺领航员
E.手机版商家后台-店铺首页-数据中心-客服-响应速度
F.手机版商家后台-店铺首页-平台考核指标
第10题
联通智慧数中后台后台管理描述正确的是（)。
A.支持jwt以及cookie之间认证方式灵活切换
B.提供认证服务，但是鉴权非动态
C.非基于RBAC模型控制权限
D.没有提供组件级认证
