题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客情维护时，如产品质量问题导致用户不满时，应（）
A.优先赠送非电子产品类（如：背包，笔筒，公仔等）
B.选择与用户损失金额相近的礼品赠送
C.赠送权限范围内的较高价值礼品
D.优先赠送电子产品类
答案
优先赠送非电子产品类（如背包笔筒公仔等）
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答案
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（请给出正确答案）
A.优先赠送非电子产品类（如：背包，笔筒，公仔等）
B.选择与用户损失金额相近的礼品赠送
C.赠送权限范围内的较高价值礼品
D.优先赠送电子产品类
答案
优先赠送非电子产品类（如背包笔筒公仔等）
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A.发生产品质量问题，消费者自行处置不当造成的损坏
B.用户未按照使用说明书要求，正确使用、维护修理产品而造成的损坏
C.消费者所购汽车产品已被书面告知存在瑕疵的
D.售前商品车橡胶零部件由于长期存放导致老化
E.因不可抗力造成的损坏
A.左手解库存，右手开大单
B.主推款、量深款心中有数 卖场货品陈列及仓库位熟悉
C.以主推款带动量深款 掌握连带搭配技能，舍一不可
D.忙时做快单、闲时开大单 积极维护客情关系，做好售后VIP维护
A.消费能力强，但很久没来，得抓紧维护
B.经济能力有限，但对本店产品很热衷
C.近期新客户，购物频繁、消费能力高，须做好长期客情维护的准备
D.因为前期失误，没有把握住此类客户，希望能唤醒客户的热情
