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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据用电客户的（）等信息计算各类用电客户的电量、电费。

A.抄表数据

B.客户档案

C.执行的电价标准

D.计量装置的准确度级

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更多“根据用电客户的（）等信息计算各类用电客户的电量、电费。”相关的问题

第1题

客户咨询供电公司各类停电信息相关问题的诉求，主要包括()。

A.停电时间长

B.停电信息发布渠道

C.有序用电信息

D.超电网供电能力停限电

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第2题

根据《有序用电管理办法》，各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户()管理，强化()，确保()执行到位。

A.用电负荷

B.用电信息

C.有序用电分析

D.有序用电方案

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第3题

在有序用电工作信息发送系统中建立有序用电()，根据每天预警信号，选取相应有序用电错峰客户群，发送错峰预警通知信息。

A.错峰客户群组

B.重点客户群组

C.联系人及联系方式

D.客户户号及名称

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第4题

根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，计划部门负责收集（）。

A.大客户潜在用电需求

B.地方政府地区发展及建设项目的潜在用电需求

C.电网建设项目规划信息

D.网络受限信息

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第5题

营销系统中新装增容及变更用电的辅助功能主要是()。

A.对业务相关的规则等进行设置

B.处理对非客户申请的客户信息

C.进行变更及用电大项目前期咨询等

D.对业务流程的预警信息进行查询

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第6题

国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的()等信息。

A.用电地址

B.联系方式

C.故障现象

D.客户感知

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第7题

客户反映厂里既有大工业/一般工商业用电，又有居民生活用电如何区分计算优惠电费（）

A.供电企业会根据不同电表计量产生的电量进行区分计算

B.对用于大工业/一般工商业的电表按现行电费计算方式计算出的应收电费直接打9.5折

C.居民生活用电按原计费方式计收打9.5折

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第8题

所有电能()点均应安装用电信息采集终端。根据应用场所的不同选配用电信息采集终端。对高压供电的客户配置专变采集终端，对低压供电的客户配置集中抄表终端，对有需要接入公共电网分布式能源系统的客户配置分布式能源()终端。

A.计量、监控

B.受电、采集

C.受电、监控

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第9题

可以通过上街宣传，发放宣传单向客户发布用电政策和电网供需形势等信息。（)

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第10题

供电营业厅“业务办理”包括客户()，咨询、投诉、举报和建议，客户信息更新等。

A.新装、增容及变更用电申请

B.故障报修

C.校表

D.信息订阅

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第11题

根据《安徽省电力公司客户安全用电服务实施细则（试行)》规定，（)等均应建立客户安全用电档案

A.高危客户

B.重要客户

C.工业客户

D.商业客户

E.大客户

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