题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
平邮订单客户反馈说自己去邮局查了显示丢件的（此单实际跟踪显示没更新，也已超过货期），最终我们协商一致决定退款的，退款标签选择（）
A.显示签收，客户未收到
答案
B
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.显示签收，客户未收到
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B.客户购买一笔50元的订单反馈快递丢件，未满足时效客服直接补寄处理，后续不跟进，导致客户收到2份包裹，属于投诉判定C
C.客户反馈快递问题未满足丢件时效优先处理，客服无需跟进，等到转到其他售后再发群记丢件即可
D.客户反馈快递问题，客服告知这边去核实后答复的，然后直接发下班话术结束对话，属于投诉判定B
A.与客户解释仓库这边有发货记录的，请客户稍等联系物流询问
B.查看客户订单，也许是客户购买的是卡券，他认为是现货，客户自己没有弄清，告知他提货方法
C.翻来覆去一句话已经发货，没办法确认，让客户自己联系物流找东西
D.确认没有发货或者丢件，联系客户是否可以补发或者申请退款
A.宅急送
B.中国邮政
C.快递公司
D.物流托运
A.告知客户查询设置路径
B.客户告知无法屏蔽，提交[驿站取件-取件通知故障]咨询工单
C.客户告知无法屏蔽，提交[裹裹-包裹列表]咨询工单
D.提交[驿站取件包裹信息查询]咨询工单
A.APP：我的-客户服务-退换/售后-申请记录-点击退货服务单
B.告知客户三方商家订单需要需联系商家处理，帮助递交纠纷单
C.告知客户款项原返，涉及银行转账需要等待1-3个工作日，请客户耐心等待
B、直接按丢件处理，给客人补发
C、先跟物流那边核实之后联系客人处理
D、先安抚客人，告知不要轻信其他信息，这边暂时没有接到物流的反馈，先等我们这边核实一下，然后反馈给物流，重点做好跟进，确保客人最终收到包裹
A.因为你以是按最低代理价向平台支付，你的利润以在你的口袋了
B.此类订单如客人说想退换货，那么来回运费需团长自担，或去沟通解决，因为相当于是此订单是你自己的店里卖出去了
C.如寄件损坏，或本身产品质量问题售后平台承担
D.不影响二次销售的产品，可以退换，但团长要承认来回运费
