如果结果不匹配，请 
更多“C2C个人快递可以揽收单件重量不超过30千克的托寄物（）”相关的问题
第4题
关于违规行为处理描述正确的是？（)
A.可以利用平台补贴券刷单
B.订单量≥30单，虚假发货占比不要超过总订单30%
C.自商家的账户余额中扣除相当于作欺诈发货处理订单金额2倍的消费者赔付金
D.不刷单不意味着没有虚假发货，只要客户和物流公司谈好，即使出现揽收慢，更新信息慢等问题都不会有影响
第6题
PH78945612305邮件种类是（），网显“2020-05-21 19:15:07 南关营业部 （10240104）收寄计费信息 重量:200g 资费:10.0元 收件人:张书花 ”客户5月21日来电称内件是合同非常着急，要求催促
A.快递包裹，工单——延误其他
B.普通包裹，不处理
C.普通包裹，工单——延误其他
第7题
如果因快递公司原因导致揽收记录未回传或延迟回传，怎么办？（)
A.不用管，是快递公司的问题，和店铺没有关系，平台也不会执行赔付
B.平台发货以物流公司回传后在订单“物流详情”显示“已揽收/揽件”为准，若快递公司导致物流信息缺失或延迟的属于商家责任，不支持申诉
C.平台发货以物流公司回传后在订单“物流详情”显示“已揽收/揽件”为准，若快递公司导致物流信息缺失或延迟的，商家可以向平台申诉
第9题
小明在店铺下单一天后发现快递一直没有走件记录,于是在天猫后台发起“物流无跟踪记录”退款申请。以下做法最合理的是（)。
A.处理客服认为目前还未超过发货时效48小时,买家诉求不合理于是拒绝了退款
B.商家接到退款后核实后台已审单但是暂未完成揽收,于是拒绝退款并说明为商家已发货需要消费者等待
C.客服查看后台已更换了物流单号且已有走件,于是留言消费者按照更换单号查询并等待签收
D.客服认为消费者才下单一天就申请退款太心急,于是拒绝了退款
第10题
关于物流异常表述正确的有（)。
A.在途(走件)异常，非派件状态，运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转
B.导单异常：商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息
C.派件异常：派件超过24小时未更新
D.物流丢件：物流显示弃件、损毁、丢失等
第11题
以下说法错误的是？（)
A.中转超时72小时内安抚客户就可以，不需要核实
B.揽收超时超时72小时以上可以补发处理
C.物流显示派件中24小时还没有收到，安抚客户我们会催促快递尽快派件
D.客户反馈物流显示签收没有收到，我们需要联系快递核实
