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[判断题]

在提供擦鞋服务时,为防止混淆客人的鞋,应在取送时使用有房号的鞋篮。()

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第1题
为团队客人提供行李服务时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。

A.应安排足够多的行李员,尽快将行李送入客房或运出

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.使用行李车装运行李时,大件在上,小件在下

D.不同团队的行李一定要分车装运,避免混淆

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第2题
客人住店期间的服务有()。

A.送水服务台

B.会客服务

C.擦鞋服务

D.饮料服务

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第3题
为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()
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第4题
下列不属于擦鞋服务的注意事项是()。

A.避免将鞋送错房间

B.没有相同颜色的鞋油,可以用无色鞋油

C.使用规范的鞋篮

D.真皮表皮及其脆薄,勿与坚硬物碰擦

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第5题
行李员为散客提供行李服务时,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.确认客人要住宿后,引领客人到总台

B.引领过程中,礼貌地问清客人有无预订

C.行李员先上电梯,客人后上电梯

D.如需等候客人,行李员应继续看管行李

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第6题
为散客提供结账服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.打印账单,请客人过目

B.通知客房服务中心、总机客人退房

C.在收据上加盖客人名章

D.做到唱收唱支

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第7题
对于前厅来说,为散客提供结账服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.打印账单,请客人过目

B.通知客房服务中心、总机客人退房

C.在收据上加盖客人名章

D.做到唱收唱支

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第8题
为团队客人提供行李服务时,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

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第9题
为团队客人提供行李服务时,一般来说,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

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第10题
申请人存在平行加工的,应提供平行生产管理制度,防止绿色食品和常规产品混淆。()
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第11题
电压、电流回路各相导线应分别采用()色线。为防止PE线与N线混淆,在低压配线时应给PE线涂上()色标,中性线N或零线涂以浅()色标。

A.黄、绿、红,黄绿,黑

B.黄、红、绿,红绿,橙

C.黄、红、绿,黄绿,黄

D.黄、绿、红,红绿,黑

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