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[单选题]

96999作为商企客户服务热线,该热线旨在为全省商企客户提供专业便捷的服务,同时也将全面释放全省商客营销人员的日常营销服务压力,客户或客户经理拨打96999热线进来是 ()。

A.直接人工接听

B.和10000号语音提示再转人工

C.智能语音回答

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第1题
1000喜服热线需要建立客户标签,识别()岁以上的老年客户,为其提供人工优先接入,由专席或高技能客服代表提供便捷服务。

A.60

B.65

C.70

D.75

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第2题
全省统一服务监督电话:13606061860,服务热线:10086。()
全省统一服务监督电话:13606061860,服务热线:10086。()

A、对

B、错

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第3题
福建公司与中移金科共同推出的线上异业信用购产品,通过移动便利店承载,将移动资源拓展至全省最大商超,打响了“()”的良好业务口碑,对“稳存拉新”提供了强有力的抓手。

A.信用购万物

B.商超服务无处不在

C.0终端元购

D.办移动合约,领商超礼品

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第4题
热线宽带升级,采用在线宽带业务登记的方式,全省自建宽带客户均可办理()
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第5题
本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()

A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程

B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一

C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

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第6题
哪一项不是医养结合的基本特点()

A.医养结合旨在为老年人提供老年生活服务,以使老人安度晚年

B.医养结合政策需求

C.服务内容:引入现代医疗技术,提供更加专业、便捷的养老服务,有效提高老年人的晚年生活质量

D.保障对象:适宜大病康复期、慢性病、易复发病患者等无法在传统养老模式中得到良好照料的失能、半失能老人

E.人性角度:它同时考虑了老年人的养老与医疗需求,符合现代老年人“医养共需”的基本生活需求

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第7题
面向政企客户的网格以()和()为主。

A.综合网格

B.大客户网格

C.专业网格

D.商企网格

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第8题
超级南海卡套餐适用于全省部队市场客户; 热线可受理其他军区套餐变更超级南海卡套餐()
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第9题
某电商客户希望将本地的电商网站迁移至移动云,同时具备对Web服务的全面防护能力,()是为满足客户需求的最优选择。

A.云主机+云主机安全

B.云主机+Web应用防护

C.云主机+态势感知

D.云主机+云防火墙

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第10题
某电商客户希望将本地的电商网站迁移至移动云,同时具备对Web服务的全面防护能力,()是为满足客户需求的最优选择。

A.云主机+云主机安全

B.云主机+Web全栈防护

C.云主机+态势感知

D.云主机+云防火墙

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