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[多选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量管理工作的基本原则包括()原则。
A.系统主抓
B.问题导向
C.提质增效
D.强基达标
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A.系统主抓
B.问题导向
C.提质增效
D.强基达标
A.客运服务质量工作
B.服务质量工作
C.新闻报道
D.客旅客服务质量工作
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量般问题
D.服务质量不良反映
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
A.二个
B.三个
C.四个
D.五个
A.段职能部门
B.乘务科
C.车队(间)
D.班组
A.表扬
B.职工
C.授表扬
D.受表扬职工
A.媒体报道
B.旅客来信
C.锦旗
D.奖状
A.2
B.10
C.24
D.48
A.服务质最不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题