题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
催单几次，分别是什么时候？（)
A.聊天过程中5分钟，结束后10分钟
B.聊天过程中10分钟，结束后5分钟
C.聊天过程中5分钟，结束后5分钟
D.聊天过程中10分钟，结束后10分钟
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B.聊天结束，不在跟进订单，爱买不买
C.根据聊天内容发相对应催单话术，并不断优化话术
D.随意随机催单，为完成任务而催单
A.首语-需求确认-疑问解答-订单催单-结束语
B.疑问解答-订单催单-结束语
C.首语-需求确认-疑问解答-订单催单
D.首语-疑问解答-订单催单-结束语
A.禁止在聊天过程中出现“好评”“返现”“免单”等平台限制词，当客人说相关的词汇的时候应该礼貌告知客人我们没有相关服务
B.禁止无故主动向客户发送一些无关的信息
C.旺旺聊天过程中客服允许发送淘外购物平台，不可引导客户去其他非淘平台、线下门店购物，不可以说其他的社交媒体app的名称，也不可以说其他的品牌名称
A.延误催件
B.正常时效急件
C.判断是否遗失
D.根据系统智能判定
