更多“简述价值共创对客户关系管理的意义。”相关的问题
第1题
简述斯宾塞“什么知识最有价值”的思想及时代意义。
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第3题
客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、()等三方面。
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第4题
实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、()。
A.发展客户关系
B.提升客户关系
C.提升客户价值
D.提升银行价值
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第5题
客户关系管理包括()。
A.客户关系管理体系
B.客户关系维护体系
C.维护客户关系
D.提升客户价值
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第6题
CFO除了具有财务战略与资本经营、价值导向管理的职责之外，还有( )职责。
A.金融风险管理
B.客户关系管理
C.财务报告
D.盈利预测
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第7题
客户关系管理产生的原因可以归纳为（)三个方面。
A.客户资源价值的重视
B.客户价值实现过程需求的拉动
C.技术的推动
D.科技的进步
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第8题
在客户关系管理战略的实施层次中，处于最高层的是()
A.公司远景和公司战略
B.企业价值
C.业务流程设计
D.企业文化
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第9题
客户关系管理（CRM)不仅是一个管理名词，更是一套人机交互式系统和一种解决方案，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户，并且争取更多的潜在客户。（)
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第10题
随着市场竞争的加剧，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（)。
A.客户价值理念
B.市场经营理念
C.技术应用的理念
D.业务运作的理念
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第11题
客户关系管理的首要工作是企业必须与大量的客户进行直接接触。 ()此题为判断题(对，错)。
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