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[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织归口部门协商解决办法业务环节中:因()层级审批或处理进度引起的客户诉求问题,市场营销部客服专责督促相关部门加快处理进度。
A.网公司
B.省公司
C.地市供电局
D.县(区)供电局
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A.网公司
B.省公司
C.地市供电局
D.县(区)供电局
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客
服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()
A、正确
B、错误
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A、正确
B、错误
A.3
B.5
C.7
D.10
A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
A.营业员
B.95598
C.服务调度员
D.抄表员
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
A.2
B.3
C.4
D.5