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[单选题]

全量客户价值运营平台以下哪个不属于外呼任务下发的流程配置()

A.新增短信模板

B.设置短信频次

C.设置外呼团队

D.设置话术问卷

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B、设置短信频次

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第1题
全量客户价值运营平台使用的是什么数据库()

A.mySQL

B.Oracle

C.SQLite

D.haddoop

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第2题
全量客户价值运营平台的H5应用装修中,不支持哪种页面元素()。

A.宫格

B.海报

C.视频

D.链接

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第3题
全量客户价值运营平台所有管理的短信端口,共用同一个下发频次管控限制。()
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第4题
全量客户价值运营平台策略类型包含()。

A.一次性

B.每日执行

C.每月执行

D.按周执行

E.动态

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第5题
全量客户价值运营平台客户群模式,可以选择一次性客户群,______和周期性客户群

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第6题
目前五大服务触点的协同贯通,主要通过哪个系统平台实现()。

A.全量客户运营平台

B.智慧客服CEM平台

C.联通智享平台

D.联通智享平台

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第7题
全媒体智能客户联络管理平台中不包含以下哪个功能?()

A.职能外呼

B.客户标签管理

C.数字人

D.云短信、RCS

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第8题
“新建互联网意向单转外呼的线上流程,意向单统一甩单至全客平台,全客自动派单外呼工单,数据回传全客实现闭环”,以上场景主要采用ESIA的哪个方法优化流程?()

A.删除(E)

B.简化(S)

C.集成(I)

D.自动化、数字化(A)

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第9题
全量客户价值运营平台上配置政策时,一条政策可以关联多个产商品。()
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第10题
智能外呼是根据历史数据智能判断下一时刻外呼量的一种算法,以下哪个AI能力是智能外呼可能用到的能力()。

A.图像识别

B.目标检测

C.时序预测

D.语音转文本

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第11题
在规划图中,公众中台定位:为(),横向拉通整合BMOD能力,加速资源供给与产品创新,贯通营销网与交付网,卓越用户线上线下一致体验,实现全渠道OMO体系与增存一体化客户价值运营。

A.数字化底座

B.专业化运营平台

C.全渠道营销工具

D.智慧中台面向公众客户的赋能中台

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