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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

BOM车票更新失败处理，BOM显示收款成功，但车票处理失败时，将BOM打印小单交乘客，告知乘客：扣款会自动退还手机账户，若之后没收到退款可持小单到车站反映。车站对更新（或发售、充值）操作失败的车票重新处理时，正常按BOM显示的金额收款后处理车票（）

答案

是

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第1题

乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理，分析后显示“车票超时”，进站时间为当日，客服中心岗根据BOM提示扣1乘次的超时费用更新，发售免费出站票让乘客出站。（)

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第2题

客服中心岗分析付费区的乘客的单程票，分析显示“车票无进站信息”，客服中心岗根据BOM提示输入进站车站,若BOM显示收费金额，则收取费用后更新，乘客持原票出站。（)

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第3题

操作员可通过BOM对车票进行分析、无效更新、发售、______、加值、延期、退款、______等处理。

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第4题

当乘客在TVM进行购票、充值交易或在闸机上进行进出站检票时，若出现异常，可到（）上由车站工作人员按规则进行车票更新处理或乘客事务处理。

A.TVM

B.AGM

C.BOM

D.PCA

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第5题

当乘客在TVM进行购票、充值交易或在闸机上进行进出站检票时，若出现异常，可到BOM上由车站票务人员按规则进行车票更新处理或乘客事务处理。（)

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第6题

乘客在非付费区，无出站码，车票进闸记录非本站，应（)

A.BOM分析结果：进出次序反(免费出站更新)，更新后乘

B.BOM分析结果：进出次序反(付费出站更新)，回收车票，

C.BOM分析结果：非售卖车站进站，回收车票，.乘客向明

D.BOM分析结果：过期，回收车票，请乘客重新购票。

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第7题

BOM记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息直接上传至MLC。（)

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第8题

（）记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息，上传给SC及后续系统。

A.TVM

B.AGM

C.BOM

D.PCA

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第9题

乘乘客在非付费区，车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站。（)

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第10题

计次卡超时应根据BOM提示（）

A.现金补足线网最高票价后刷卡出站

B.收取超时罚款2元，更新车票后刷卡出站

C.免费更新后，刷原票出站

D.补足线网最高票价，扣值更新后刷卡出站

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第11题

（）也布置在付费区与非付费区的分隔带上，主要目的是一台BOM设备可同时对处在付费区或非付费区的不同乘客服务，比如对于非付费区的乘客，可进行兑换零钱、人工售卖单程票、人工充值、非付费区的车票更新等乘客事务，而对于付费区的乘客，主要可进行付费区的车票更新等乘客事务。

A.TVM

B.TCM

C.AGM

D.BOM

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