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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

虚拟网本机来电直接受理，非本机（）

A.直接受理

B.不受理

C.核对身份证号码、姓后受理

答案

B、不受理

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第1题

受理虚拟网业务（）

A.本机来电直接受理

B.非本机来电验证身份证+姓名或服务密码

C.本机来电验证身份证+姓名或服务密码

D.非本机不受理

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第2题

账单发票推送如果本机来电(),非本机来电则()。

A.直接受理

B.A或B

C.非本机不受理

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第3题

手机状态查询的验证方式（）

A.无需任何验证方式，不区分是否为本机来电，客户提供手机号码后可直接告知当下状态

B.本机来电直接查询，非本机来电验证密码或身份证号码后查询

C.本机和非本机都需要验证密码或身份证号码后查询

D.本机和非本机均不予查询

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第4题

非本机来电是可以不验证信息核对交费信息和交费时间，是否正确（）

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第5题

非本机来电提供身份信息是否可以变更宽带账号密码（）

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第6题

客户非本机来电，应该处理（）

A.若客户需要换电，建议客户换本机号码来电

B.若客户需要换电，直接为客户换电

C.若客户只反馈问题，建议客户换本机号码来电

D.若客户只反馈问题，正常受理，记录工单

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第7题

免费类业务本机直接受理，不包括（）

A.短信

B.GPRS

C.4G-LTE功能

D.5G资费解双封顶产品

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第8题

用户反映手机漫游后不可正常使用问题，无论是否本机拨打，均直接受理，无需再验证服务密码（）

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第9题

本机来电关闭GPRS功能只能用密码（）

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第10题

下列针对解挂场景鉴权描述错误的是（）

A.本机来电：不提供办理

B.他机来电：不提供办理

C.本机来电/他机来电：验证服务密码+证件+姓名或证件+姓名+辅助鉴权

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第11题

办理紧急开机本机来电（）星级可以办理，需要验证

A.四星级

B.四星级以上

C.服务密码

D.3+1项信息

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