题目内容
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[单选题]
快件显示签收未收到，收件人来电称这个件不要了退回，且称这个件网点虚假签收，受理类型为（）
A.签收未收到
B.其他
C.催件
D.改退件
答案
B、其他
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A.签收未收到
B.其他
C.催件
D.改退件
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A.外包装完好内件损毁，危险品、禁/限寄品破损短少
B.收件人正常签收后反馈破损短少。因内物包材填充不充分，导致快件挤压变形，内物损坏的不受理
C.我司规定的超标件、裸包件破损短少不受理
D.寄件网点发出一货多单件，破损短少不予处理。寄件网点包装不规范或快件自身属性原因导致的破损
E.有破损事实但在客户实际签收、退回、登记弃件前申报；快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的不予受理
A.外包装完好内件损毁
B.收件人正常签收后反馈破损短少
C.快件退回寄件方反应内件短少/不符/为空
D.有破损事实但在客户实际签收、退回、登记弃件前申报
A.打标件未电联，罚款10元/票
B.打标件未电联就做了入库或签收，被客户投诉虚假签收、签收未收到、不知道件在哪里等，总部直接按虚假签收不可申诉定责，200元/票
C.退回件可以不电联，产生反馈在JMS反馈申诉
A.未经本人同意交由他人（家人）代收/放门卫/前台/物业/超市
B.底单未签字
C.经过收件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字，且必须要外包装完好
D.本人签收，底单有签字，但是客户称业务员未提醒自己验货，且有外部投诉意向
E.本人签收，底单有签字，且外包装完好无损
