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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项不是客服人员需要具备的品格素质（)。

A.忍耐与宽容

B.不轻易承诺

C.勇于承担责任

D.有客户至上的服务观念

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更多“以下哪项不是客服人员需要具备的品格素质()。”相关的问题

第1题

以下不属于客服人员需要具备的品格素质内容是（)。

A.忍耐与宽容

B.具有“客户至上”的服务观念

C.不轻易承诺

D.强烈的集体荣誉感

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第2题

对于一名客服专员或是客服主管来说，不仅需要具备心理，品格和技能三方面的素质要求，还需要具备一些()素质。

对于一名客服专员或是客服主管来说，不仅需要具备心理，品格和技能三方面的素质要求，还需要具备一些（)素质。

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第3题

作为一名合格的网店客服人员，必须具备______、品格素质、技能素质、和其他综合素质才能在跟客户沟通的同时带给客户良好的用户体验。

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第4题

下列关于客服职业素养的说法错误的是（)。

A.职业素养的高低能让客户看到企业或产品是否值得他们信任和购买

B.客服人员必须具备较高的职业素养

C.职业素养，包括心理素质、品格素质、技能素质

D.客服人员素养的培养是十分重要的

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第5题

网店客服引发具备的素质包括（)。

A.心理素质

B.品格素质

C.技能素质

D.身体素质

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第6题

以下属于客服人员品格素质内容的是（)。

A.人际关系的协调能力

B.良好的倾听能力

C.良好的自控力

D.满负荷情感付出的支持能力

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第7题

客服应具备的素质有哪几个？（)

A.心理素质

B.品格素质

C.技能素质

D.其他综合素质

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第8题

客服应具备的品格素质（)。

A.不轻易承诺

B.积极进取永不言败的良好心态

C.保持谦虚

D.要有良好的自控力

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第9题

网店客服应具备良好的（），因为在客户服务的过程中，承受着各种压力和挫折

A．心理素质

B．品格素质

C．技能素质

D．其他综合素质

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第10题

客服人员要有热情主动的()以及良好的()等品格素质。

客服人员要有热情主动的（)以及良好的（)等品格素质。

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