题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客下单后来电更改其他收件地址，无备案信息，客服应如何操作（）
A.对原订单消单后并重新下发订单
B.改件，备注更改后新地址
C.追件
D.改件+追件
答案
A、对原订单消单后并重新下发订单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.对原订单消单后并重新下发订单
B.改件，备注更改后新地址
C.追件
D.改件+追件
答案
A、对原订单消单后并重新下发订单
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A.电话与消费者确认地址
B.通过旺旺与消费者确认地址
C.通过微信、QQ与消费者确认收件人地址
D.通过短信与消费者确定地址
A.工单处理，工单路径：配送部-超期催单问题
B.工单处理，工单路径：研发部-催单
C.按照工单发起标准工单采销部处理(工单路径：采销部-到货咨询)
A.①②④
B.①②③
C.①②③④
A.客户来电下单号码为座机，联系人电话可直接填写座机号码
B.客户来电下单后，可以主动告知业务员取件时效为1小时
C.客户来电下单，只需要询问到小区名称后即可下单
D.下单只需要核实客户地址、电话、物品重量
