A.在实践中管理中,时间效能和人生奋斗的方向和企业的终极目标要相吻合
B.效能的观念就是仅仅衡量速度,不考核其他因素
C.效能的概念始终不偏离终极目标和结果
D.在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能
运作层次的CRM可以帮助企业实现营销、销售和服务等业务环节的(),真正做到利用IT手段提高企业的运作效率、降低运作成本的目的。
A.客户关系管理,简单地说,就是吸引顾客
B.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
C.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求
D.进行客户关系管理后,企业要以客户为中心,改善客户服务
E.在客户关系管理应用结构中,客户中心应表现在围绕营销、销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程
CRM的贯彻与实施,主要目的就是改变企业营销人员、经理人员和支持服务人员做事的()和方法。