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查询客服数据用()账号登录。
A、VC账号
B、Shop账号
C、普通客服
D、客服主管
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A、VC账号
B、Shop账号
C、普通客服
D、客服主管
A.SOP搜索:登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚,无法购买怎么办?查询账户情况
B.亲,您的账户需要更换一下绑定手机号码,然后登录即可。
C.亲,账户不能登录了,建议您直接重新注册新的账号使用哦
D.亲,辛苦您在登录页面点击忘记密码,重置一下密码登录哦
B、亲,账户信息属于隐私信息,小二也无法查看到呢,您可以登录淘宝账户查看到哦重要:涉及到会员要求提供手机号和邮箱信息,不可提供任何信息,如会员不记得绑定手机和邮箱,可引导自行查看。
C、亲亲,您账号经查询绑定的是188*********
D、亲亲,您账号经查询绑定的是188******888
A.提供相关需要的物流信息给该顾客
B.直接拒绝顾客,说不可以
C.耐心跟顾客解释说明不支持异号查询订单,需要本人咚咚号查询
A.客服:亲爱的,那我和你核对一下信息哟~
B.客服:亲爱的,为了您的账户安全,请您用拍下的账户联系哦。
C.客服:亲爱的,可以的呢,稍等这边帮你查询~
D.客服:亲爱的,可以的呢,需要核对什么信息呢~
A.通过买家提供的订单号查询并发给买家
B.先道歉,只提供某顾客的购买姓名。不提供地址
C.先道歉,只提供某顾客的购买地址。不提供电话
D.先道歉,不提供给与顾客。引导顾客用购买账号进行咨询。无法发送其他账号信息
A.直接和客户说已经查询到订单,并提供订单客户信息给客户核对,客户很满意,客服映映邀评了一番
B.发收货信息先给客户核实看看是不是他的收货信息,如果是的话,可以给客户提供运单号,方便后面客户跟进物流信息
C.先确认订单是不是和客户询问的是同个账号,如果是,可以提供订单号和运单号给客户,并告知客户方便后面客户跟进物流信息,订单在我的-全部订单可以查询到,提醒客户可以在那边查询看看; 如果不是同个账号,可以先让客户核实是不是用其他账号下单,可以用那个账号和我们联系查询,这边客服会尽快查询处理的
A.简单流畅的入住流程:全方位查看店铺多项核心指标与数据,助力商家及时优化错略
B.简单快速的商品创建: 只需简单几步即可完成商品创建,实时预览商品落地页
C.简单便捷的订单管理:一键处理、多维度查询、可实时监控订单状态
D.清晰易懂的数据看板:全方位查看店铺多项核心的指标与数据,助力商家及时优化运营策略
E.全方位客服管理体系:快手官方客服与商家客服联手,全方位及时处理买家问题
F.闭环式广告投放:一键登录快手广告投放平台, 海量流量有效提升商品曝光,实现营销闭环
A.不查询,直接告知:亲亲,如果您操作申请注销的时候,提示注销不了,说明您的账号不符合注销条件哦,建议您保留,如果不使用的话闲置即可。
B.首先通过SOP查询账户,根据系统识别到的不符合原因进行相应解答。
C.SOP搜索:如何注销淘宝帐户?
D.亲,抱歉,您的账号不支持注销哦。